X
اهمیت رضایت شغلی کارکنان پذیرش در هتل ها (مقاله منتخب یازدهمین کنفرانس مدیران کیفیت تهران)
دکتر محمد رضا ذبیحی (عضو هیات علمی دانشگا ه )
دکتر غلامعباس شکاری (عضو هیات علمی دانشگاه )
محسن مجدی (کارشناس ارشد مدیریت دولتی)
majdi.mohsen @gmail.com
کارکنان بزرگترین سرمایه های انسانی در سازمانها و خصوصا مشاغل خدماتی می باشند به طوری که عملکرد آنها می تواند موجب بقا و یا فنای سازمان را فراهم آورد در حوزه هتلداری پرسنل پذیرش تعامل بسیار بالایی با میهمانان هتل دارند و نحوه برخورد و نوع تعامل آنها در جلب رضایت میهمانان بسیارتاثیر گذار است . بدیهی است که جهت انجام مطلوب وظیفه شرایط روحی و روانی کارکنان بسیار موثر است. پژوهش حاضر در صدد یافتن عوامل موثر بر رضایت شغلی پرسنل پذیرش واحد های اقامتی (هتل و هتل آپارتمان ) در شهر مشهد و همچنین ارائه مدلی بومی سازی شده در خصوص این عوامل بوده است .
به همین منظور ابتدا جهت یافتن فرضیاتی که بایستی مورد بررسی قرار گیرد از روش دلفی استفاده گردید سپس نتایج کلیه تحقیات پیشین به اضافه نتایج بدست آمده از روش دلفی با یکدیگر تجمیع گشته و در انتها مجددا این عوامل تجمیع شده توسط پرسشنامه ی جداگانه ای مورد ارزیابی کارشناسان حوزه گردشگری همچنین کارکنان واحد های اقامتی گردید که در انتها هشت عامل ذیل جهت انتخاب فرضیا مورد تائید قرار گرفت .
سهیم کردن کارکنان در سود ، روابط بین همکاران ، امکان رشد و ترقی ، آموزش ، ساعات کار منعطف ، امنیت شغلی ، روابط دوستانه با سرپرست و لباس فرم و آراستگی ظاهر .
سپس به منظور بررسی فرضیات تعداد 200 پرسشنامه به صورت تصادفی در بین جامعه کارکنان قسمت پذیرش هتل ها و هتل آپارتمان ها توزیع گردید که 187عدد عودت داده شد و نهایتا با استفاده از روش های آماری کلیه فرضیات مورد بررسی قویا مورد تایید قرار گرفت و نهایتا مدلی بومی سازی شده در ارتباط با عوامل موثر برضایت شغلی پرسنل پذیرش واحد های اقامتی (هتل و هتل آپارتمان ) شهر مشهد ارائه گردید
واژه های کلیدی:
رضایت شغلی ، هتل، هتل آپارتمان ، کارکنان پذیرش
نوشته شده توسط majd در چهارشنبه دوم آذر 1390 | عرض تسلیت به سرکار خانم صیامی و آرزوی لطف و مرحمت الهی برای مادربزگ ایشان
نوشته شده توسط majd در سه شنبه نوزدهم مهر 1390 | خدمت ایشان و خانواده محترمشان تسلیت عرض می نماییم
نوشته شده توسط majd در پنجشنبه بیستم مرداد 1390 | غیر از آبدارچی اداره هیچ کس دیگری در محل کار حضور نداشت . علت را جویا شدم آبدارچی مذکور گفت همه ماموریت رفتند فقط من هستم و تنها کاری هم که می توانم بکنم اینه که برات چای بیارم ازش شماره تلفن اداره رو خواستم که جواب داد تلفن ها به دلیل نقص فنی یک هفته است که قطع شده و باید حضوری مراجعه کنی
روز بعد مجددا به اداره مذکور مراجعه کردم اینبار خوشبختانه رئیس در محل حضور داشت اما کلیه کارشناسان جلسه تشریف برده بودند . کارم را با ایشان در میان گذاشتم که در جواب فرمودند چون فرآیندها سیستمی شده و از طریق خط تلفن برقرار میشود و الان هم تلفن اداره کلا قطع است برو بعدا بیا گفتم کی؟ گفت معلوم نیست احتمالا تا بیست روز آینده تلفن ها وصل میشه !
خداییش غیر از ایران جای دیگه ای تو دنیا هست که اینقدر پیشرفته باشه.
پ ن باز برید مدیریت بخونین
نوشته شده توسط majd در سه شنبه بیست و چهارم خرداد 1390 |
ای سمبل ایثار و فداکاری، آن گاه که به محراب می ایستی و با معشوق خود خلوت کرده و راز و نیاز می نمایی و اشکْ سجاده ات را در بر می گیرد و زانوانت از کثرت عبادت ورم کرده و قادر به ایستادن نیست، در پیشگاه یگانه ات دست بردعا می گشایی و دیگران را دعا می کنی و حوایج آنان را از خداوند می طلبی و در جواب فرزند ارجمندت امام حسن مجتبی علیه السلام که می پرسد: مادر چرا ابتدا همسایگان را دعا می کنی؟ می فرمایی: «یا بُنَی اَلْجارُ ثُمَّ الدّارُ؛ پسرم! اول همسایگان و سپس خودمان».
میلاد حضرت فاطمه زهرا(س)
روز مادر
وروز زن بر تمامی دوستان خصوصا مادران و همچنین خانم ها مبارک باد
نوشته شده توسط majd در سه شنبه سوم خرداد 1390 | یا محول الحول و الاحوال حول حالنا الا احسن الحال
دوستان گرامی از صمیم قلب بهروزی و سعادت را در تمامی مراحل زندگی برایتان آرزومندم
فرا رسیدن سال نو مبارک
نوشته شده توسط majd در دوشنبه یکم فروردین 1390 | دیشب جشن ازدواج آقای عدالتی بود
امیدوارم در زندگی مشترکش هم موفق باشه
نوشته شده توسط majd در جمعه ششم اسفند 1389 | امروز صبح که داشتم به محل کار می آمدم یک بنر در کنار خیابان با عنوان ذیل توجهم را جلب کرد
جشن ملی آغاز به کار قطار شهری مشهد
تا رسیدن به محل کار فقط می خندیدم .
خدا خیر مسئولین شهری را بده که با این جشن ها اسباب خنده ملت را فراهم می کنند (قابل توجه برادر اسماعیلی)
نوشته شده توسط majd در سه شنبه بیست و ششم بهمن 1389 | گرایش های منابع انسانی- تولید - مالی- تشکیلات و روش ها از جمله گرایش های اضافه شده هستند و مثل اینکه از هر گرایش ۲۰ نفر پذیرش وجود دارد
طبیعی است که دانشجویان بیشتری می توانند ادامه تحصیل دهند و خب این یک نکته مثبت است ولی سوال اینجاست آیا این مقدار دانشجو واقعا مورد نیاز است
از طرف دیگه خود من با اینکه کلا ۲۰ نفر دانشجو بودیم به خاطر حجم زیاد دانشجویان و کمبود استاد به مشکل برخوردم . نمی دونم الآن چه اتفاقی خواهد افتاد .
اساتید که تغییر نکردند امکانات فیزیکی هم که اضافه نشده بازار کار هم این تعداد فارغ التحصیل نیاز ندارد .
پس چرا این همه افزایش کمی پذیرش به وجود آمده
نمی دانم ولی به هر حال برای دوستانی که می خواهند ادامه تحصیل دهند فرصت خوبیه و چون برای آمدن به دانشگاه مشهد فقط بایستی در مشهد آزمون داده شود . تعداد رقبا هم کم است بنابراین این فرصت را از دست ندهید ضمنا تاریخ ثبت نام آزمون از ۴/۱۱ لغلیت ۱۶ /۱۱ می باشد
نوشته شده توسط majd در چهارشنبه بیستم بهمن 1389 |
نوشته شده توسط majd در دوشنبه هجدهم بهمن 1389 | شنبه مورخ ۲۵/۱۰/۸۹ جلسه دفاع پایان نامه خانم ها سلطانی و طوسی ساعت ۲ بعد از ظهر در محل آمفی تئاتر مجتمع علوم انسانی
نوشته شده توسط majd در شنبه بیست و پنجم دی 1389 | خانواده و دوستان فرد صدمه دیده در این حادثه غم و اندوه بزرگی را تجربه می کنند غم از دست دادن عزیز و یکی از این وابستگان و دوستان سرکار خانم غلامیان است که می شناسیمشان به همین جهت شایسته دیدم که از محل وبلاگ و از طرف تمامی دوستان خدمت ایشان تسلیت عرض کنم .و همچنین به همراه شما شفای دوست دیگرشان و همچنین دیگر حادثه دیدگان را از خداوند بخشنده و مهربان طلب نماییم
متاسفانه خانم آهویی نیز بر اثر شدت جراحات فوت نمودند
لینک خبر در جهان نیوز لینک تکذیب خبر در جهان نیوز
نوشته شده توسط majd در سه شنبه بیست و یکم دی 1389 | نمی دانم چرا زمانی که این ایام می آید فضای جامعه برایم زیباتر جلوه می کند. مردم مهربانتر دیده می شوند کجی و نادرستی کمتر می شود . و یک شبه همه مسلمان می گردند . من نمی فهم و درک نمی کنم که چه قدرتی توان این همه تغییر و این مقدار تاثیر را بعد از گذشت سال های طولانی دارد . اگر نکته اصلی آن ایام سختی های جسمی ، کشتن ، مثله کردن اعضای بدن و به نیزه بردن سرها بود پس چرا موارد اینچنینی و شاید بدتر از آن که هم اکنون در حال رخ دادن است در حال فراموش می شود. ابو غریب و ... نمونه هایی از این قبیل هستند . من هنوز نتوانستم حکمت کربلا را درک کنم . و فکر هم نمی کنم در آینده بتوانم آن را درک کنم . که اگر قابل درک بود وضع کنونی اینچنین نبود ...
محرم آمد تبریک وتسلیت
نوشته شده توسط majd در چهارشنبه هفدهم آذر 1389 | با اهدای سلام و تبریک به مناسبت فرا رسیدن عید سعید قربان 
نوشته شده توسط majd در چهارشنبه بیست و ششم آبان 1389 | امروز مطبی از سخنان خواجه نصیر الدین طوسی را می خواندم مطلبی در باب آداب سخن گفتن .
برایم بسیار جالب و آموزنده بود گفتم این مطلب را دراینجا بیاورم شاید برای دوستان نیز جالب باشد
نوشته شده توسط majd در یکشنبه شانزدهم آبان 1389 | نوشته شده توسط majd در چهارشنبه دوازدهم آبان 1389 | با اهدای سلام و احترام
خوشبختانه بعد از سه سال آدرس سایت در موتورهای جستجو به روز شده به عنوان مثال با جستجوی عبارت مدیریت دولتی دانشگاه آزاد مشهد در سایت یاهو آدرس............
به ادامه مطلب مراجعه کنید
نوشته شده توسط majd در یکشنبه دوم آبان 1389 | با سلام و احترام
دوستان گرامی از اینکه از طریق وبلاگ باز هم با یکدیگر ارتباط برقرار می کنیم خیلی خیلی خوشحالم هرچند که انتظار داریم همانطور که از وبلاگ بازدید می کنید حتما و حتما نظر بدید چون هدف اصلی همین ارتباط هست که اونم از طریق نظرات صورت می گیرد و هرچه نظرات بیشتری برای یک پست فعال باشه آن پست جذاب تر میشه و در ثانی ماهم معمولا دوست داریم از نظرات هم با خبر بشیم و نویسنده ها هم امیدوار میشن که مطالب خوانده میشه.
مطلب بعدی اینه که تنها محدودیت برای نویسنده شدن قرار داشتن در جمع دوستان است پس لطفا بیایید همگی نویسنده باشیم و همگی بازدیدکننده و همگی مدیر وبلاگ
در نوشتن مطلب جدید سعی کنیم که دست نوشته های خودمان را بیشتر اهمیت بدهیم و بیشتر مطالبی را ارسال کنیم که خودمان نوشته باشیم. زیرا امروزه چیزی که زیاد است مطالب قصار است و در همه جا می شود این مطالب را پیدا کرد اما نوشته های خودمان را فقط در همین وبلاگ یافت میکنیم.
در مورد محتوای مطالب هم بیایید یکسری موارد را رعایت کنیم
نوشته شده توسط majd در سه شنبه بیست و هفتم مهر 1389 | به نام خدایی که زن آفرید / حکیمانه امثال ِ من آفرید
به نام خداوند مردآفرین / که بر حسن صنعش هزار آفرین
ادامه شعر را در ادامه مطلب ببینید
نوشته شده توسط majd در دوشنبه بیست و ششم مهر 1389 | به ادامه مطلب مراجعه کنید
نوشته شده توسط majd در دوشنبه بیست و ششم مهر 1389 | ولادت با سعادت امام رضا (ع) را خدمت تمامی شما سروران گرامی خصوصا دوستان مدیریتی عزیز تبریک عرض می نمایم
نوشته شده توسط majd در دوشنبه بیست و ششم مهر 1389 | به ادامه مطلب مراجعه کنید
نوشته شده توسط majd در یکشنبه بیست و پنجم مهر 1389 | خاطره بعضی از کلاس ها همواره در ذهنمان باقی می ماند
مواردی از قبیل تکیه کلام افراد نحوه سخنوری و همچنین خاطره کلاس های پایانی ترم- مواردی که نمرات اعلام می شد و...
شاید برایتان جالب باشد صداهای ضبط شده این زمان ها را دوباره بشنوید .
جهت دانلود به ادامه مطلب مراجعه کنید
نوشته شده توسط majd در شنبه بیست و چهارم مهر 1389 | 
امروز نا خودآگاه به یاد محمد قنبری افتادم و جهت احوالپرسی با ایشان تماس گرفتم . و متاسفانه از ایشان شنیدم که پدر بزرگوارشان حدود ۵۰ روز قبل فوت نموده اند . ناراحت شدم و عذر خواهی کردم از بی خبری که در این ارتباط داشتم .
اما از یک مساله دیگر نیز دو چندان ناراحت گشتم و آن این ارتباطی بود که چنان رو به سردی قرار گرفته است که حتی از اتفاقات اینچنینی که برای دوستانمان اتفاق می افتد بی خبریم . باور کنید خیلی شرمنده شدم و افسوس خوردم که چرا من متوجه این موضوع نشده ام در حالی که محمد هر از گاهی با من تماس می گرفت و احوالم را جویا میشد . و همان روزهای مراسم پدرشان نیز با من تماس گرفته بود و موفق به برقراری ارتباط نشده بود .
به هر حال من به نوبه خودم از همین جا به محمد تسلیت عرض می کنم و امیدوارم که خداوند پدرشان را موجب عفو و رحمت بی پایانش قرار داده و به دوست گرامیمان و خانواده محترمشان نیز صبر عنایت فرماید.
نوشته شده توسط majd در پنجشنبه بیست و دوم مهر 1389 | نوشته شده توسط majd در چهارشنبه بیست و یکم مهر 1389 | اینم شماره آقای عدالتی کارشناس ارشد مدیریت و مشاور مدیریتی پروژه ها و... ۰۹۱۵۳۱۹۵۵۰۶
نوشته شده توسط majd در سه شنبه بیستم مهر 1389 | یک روز بعد از ظهر وقتی اسمیت داشت از کار برمی گشت خانه، سر راه زن مسنی را دید که ماشینش خراب شده و ترسان توی برف ایستاده بود. اون زن برای او دست تکان داد تا متوقف شود.
اسمیت پیاده شد و خودشو معرفی کرد و گفت من اومدم کمکتون کنم.
زن گفت صدها ماشین از جلوی من رد شدند ولی کسی نایستاد، این واقعا لطف شماست .
وقتی که او لاستیک رو عوض کرد و درب صندوق عقب رو بست و آماده رفتن شد، زن پرسید: "من چقدر باید بپردازم؟"
و او به زن چنین گفت: "شما هیچ بدهی به من ندارید. من هم در این چنین شرایطی بوده ام. و روزی یکنفر هم به من کمک کرد. همونطور که من به شما کمک کردم. اگر تو واقعا می خواهی که بدهیت رو به من بپردازی، باید این کار رو بکنی.
نگذار زنجیر محبت به تو ختم بشه!"
***
چند مایل جلوتر زن کافه کوچکی رو دید و رفت تو تا چیزی بخوره و بعد راهشو ادامه بده ولی نتونست بی توجه از لبخند شیرین زن پیشخدمتی بگذره که می بایست هشت ماهه باردار باشه و از خستگی روی پا بند نبود.
او داستان زندگی پیشخدمت رو نمی دانست و احتمالا هیچ گاه هم نخواهد فهمید. وقتی که پیشخدمت رفت تا بقیه صد دلار شو بیاره ، زن از در بیرون رفته بود، درحالیکه بر روی دستمال سفره یادداشتی رو باقی گذاشته بود.
وقتی پیشخدمت نوشته زن رو می خوند اشک در چشمانش جمع شده بود. در یادداشت چنین نوشته بود: "شما هیچ بدهی به من ندارید. من هم در این چنین شرایطی بوده ام و روزی یکنفر هم به من کمک کرد، همونطور که من به شما کمک کردم اگر تو واقعا می خواهی که بدهیت رو به من بپردازی، باید این کار رو بکنی.
نگذار زنجیر محبت به تو ختم بشه!".
همان شب وقتی زن پیشخدمت از سرکار به خونه رفت در حالیکه به اون پول و یادداشت زن فکر می کرد به شوهرش گفت:
"دوستت دارم اسمیت همه چیز داره درست میشه..."
به ديگران کمک کنيم بلاخره يک جا يکی به ما کمک ميکنه و قول بديم كه نگذاريم هيچ وقت زنجير عشق و محبت به ما ختم بشه...
نوشته شده توسط majd در پنجشنبه هشتم مهر 1389 | نوشته شده توسط majd در دوشنبه پنجم مهر 1389 | روزی گاندی با تعداد کثیری از همراهان و هواخواهانش میخواست با قطار مسافرت کند. هنگام سوار شدن، لنگه کفشش از پایش درآمد و در فاصله بین قطار و سکو افتاد. وقتی از یافتن کفشش در آن موقعیت ناامید شد، فوری لنگه دیگر کفشش را نیز درآورد و همانجایی که لنگه کفش اولی افتاده بود، انداخت.
در مقابل حیرت و سؤال اطرافیانش توضیح داد: «ممکن است فقیری لنگه کفش را پیدا کند، پیش خود گفتم بک جفت کفش بهتر است یا یک لنگه کفش ؟!»
نوعدوستانه همدردی کن، بدون قید و شرط ببخش!
مترجم: فیرتانا
نوشته شده توسط majd در دوشنبه پنجم مهر 1389 | نوشته شده توسط majd در جمعه نوزدهم شهریور 1389 | در يك شركت بزرگ ژاپني كه توليد وسايل آرايشي را برعهده داشت ، يك مورد تحقيقاتي به ياد ماندني اتفاق افتاد :
شكايتي از سوي يكي مشتريان به كمپاني رسيد . او اظهار داشته بود كه هنگام خريد يك بسته صابون متوجه شده بود كه آن قوطي خالي است .
بلافاصله با تاكيد و پيگيريهاي مديريت ارشد كارخانه اين مشكل بررسي ، و دستور صادر شد كه خط بسته بندي اصلاح گردد و قسمت فني و مهندسي نيز تدابير لازمه را جهت پيشگيري از تكرار چنين مسئله اي اتخاذ نمايد . مهندسين نيز دست به كار شده و راه حل پيشنهادي خود را چنين ارائه دادند :
پايش ( مونيتورينگ ) خط بسته بندي با اشعه ايكس
بزودي سيستم مذكور خريداري شده و با تلاش شبانه روزي گروه مهندسين ، دستگاه توليد اشعه ايكس و مانيتورهائي با رزوليشن بالا نصب شده و خط مذبور تجهيز گرديد . سپس دو نفر اپراتور نيز جهت كنترل دائمي پشت آن دستگاهها به كار گمارده شدند تا از عبور احتمالي قوطيهاي خالي جلوگيري نمايند .
نكته جالب توجه در اين بود كه درست همزمان با اين ماجرا ، مشكلي مشابه نيز در يكي از كارگاههاي كوچك توليدي پيش آمده بود اما آنجا يك كارمند معمولي و غير متخصص آنرا به شيوه اي بسيار ساده تر و كم خرجتر حل كرد :
تعبيه يك دستگاه پنكه در مسير خط بسته بندي
نوشته شده توسط majd در جمعه نوزدهم شهریور 1389 | |
ردیف |
نام کتاب |
تألیف |
توضیحات |
|
نظریه های عمومی مدیریت | |||
|
1 |
مدیریت عمومی* |
سید مهدی الوانی |
نشر نی |
|
2 |
مبانی سازمان و مدیریت * |
علی رضاییان |
انتشارات سمت |
|
3 |
مبانی مدیریت رفتار سازمانی * |
علی رضاییان |
انتشارات سمت |
|
4 |
مدیریت منابع انسانی * |
اسفندیار سعادت |
انتشارات سمت |
|
5 |
تئوری سازمان: ساختار و طرح سازمانی |
استیفن پی رابینز (سیدمهدی الوانی، حسن دانایی فرد ) |
انتشارات صفار- اشراقی |
|
6 |
رفتار سازمانی (3جلدی و یک جلدی ) |
رابینز (سیدمحمد اعرابی و علی پارساییان ) |
نشر دفتر پژوهشهای فرهنگی |
|
7 |
مبانی فلسفی و تئوریهای رهبری و رفتار سازمانی |
علی اکبر افجه |
انتشارات سمت |
|
8 |
تجزیه و تحلیل و طراحی سیستم |
علی رضاییان |
انتشارات سمت |
|
9 |
سازمان و مدیریت |
علی محمد اقتداری |
انتشارات مولوی |
|
10 |
نظریه های عمومی مدیریت |
اصلانی، مجبوری و غفارزادگان |
انتشارات نگاه دانش |
|
11 |
مدیریت منابع انسانی |
سیدحسین ابطحی |
انتشارات دانشگاه پیام نور |
|
12 |
مرور جامع بر نظریه های سازمان و مدیریت |
سیدرضا سید جوادین |
نگاه دانش |
|
13 |
تئوریها و فرآیند مدیریت |
هربرت جی هیکس - ترجمه سهراب خلیلی شورینی |
انتشارات مرکز آموزش مدیریت دولتی – برای دانشگاه آزاد |
|
14 |
تئوریهای مدیریت |
عبدالله جاسبی |
فقط كنكور دانشگاه آزاد |
|
15 |
سازمان و مدیریت |
رضا نجف بیگی |
فقط كنكور دانشگاه آزاد |
|
16 |
Management (A Global Perspective) 10th edition |
Koontz and Weihrich |
|
|
زبان انگلیسی | |||
|
1 |
زبان عمومی کارشناسی ارشد * |
آرمان اشراقی |
انتشارات نگاه دانش |
|
2 |
زبان تخصصی کارشناسی ارشد * |
آرمان اشراقی |
انتشارات نگاه دانش |
|
3 |
504 Essential Words * |
|
|
|
4 |
Barron’s Essential Words For the TOEFL |
|
|
|
5 |
Essential Grammar In Use |
|
|
|
6 |
Management (A Global Perspective) 10th edition |
Koontz and Weihrich |
|
|
7 |
Management (6th Edition) |
S.P.Robbins & M.Coulter |
|
|
8 |
زبان عمومی |
اباذر نورحسینی |
انتشارات آزاده (راهیان ارشد) |
|
9 |
زبان تخصصی MBA و مدیریت اجرایی |
اصلانی، مجبوری و غفارزادگان |
انتشارات نگاه دانش |
|
زبان فارسی | |||
|
1 |
زبان و ادبیات فارسی، برای رشته های MBA و مدیریت اجرایی * |
محمد جواد زینلی |
انتشارات نگاه دانش |
|
2 |
زبان فارسی رشته مدیریت اجرایی و : MBA شامل شرح درس و نکات تستی، تستهای سالهای اخیر آزمون سراسری |
مصطفی علیزاده |
نشر کوی کوثر |
|
3 |
ادبیات کنکور |
|
نشر کانون فرهنگی آموزش |
|
4 |
نگارش و ویرایش |
احمد سمیعی |
نشر سمت |
|
5 |
غلط ننویسیم |
ابوالحسن نجفی |
مرکز نشر دانشگاهی |
|
سنجش هوش و استعداد تحصیلی رشته مدیریت GMAT | |||
|
1 |
GMAT استعداد و آمادگی تحصیلی ویژه رشته مدیریت * |
احمد صداقت |
انتشارات نگاه دانش |
|
2 |
استعداد و آمادگی تحصیلی ویژه مدیریت، GMAT * |
اصلانی، مجبوری و غفارزادگان |
انتشارات نگاه دانش |
|
3 |
چگونه برای آزمون GMAT آماده شویم؟ |
آرمان اشراقی، احمد صداقت، علی خرازیان، سینا شفیع پور |
انتشارات نگاه دانش |
|
4 |
درک عمومی ریاضی و فیزیک |
مجید ضیایی |
نشر راه اندیشه |
|
5 |
کنکور کارشناسی ارشد GMAT استعداد و آمادگی تحصیلی ویژه رشتههای MBA و مدیریت اجرایی |
شهاب بچاری |
نشر آزاده |
|
دانش مسایل روز در زمینه مدیریت موسسات تولیدی ، خدماتی و طرحهای عمرانی | |||
|
1 |
دانش مسائل روز: در زمینه مدیریت موسسات تولیدی، خدماتی و طرحهای عمرانی * |
آرمان اشراقی، سروش اصلانی محمودی، مهدی مجبوری ، حسین درگاهی |
انتشارات نگاه دانش |
|
2 |
روزنامه ها، مجلات و سایت های اقتصادی، مدیریتی و آماری و قوانین کار و تجارت و تامین اجتماعی و مصوبات مجلس و ... * |
||
|
کلیه دروس | |||
|
1 |
مجموعه سوالات کنکور کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی و MBA همراه با پاسخ تشریحی 86-74 * |
گروه مولفان |
انتشارات نگاه دانش |
|
2 |
مجموعه سوالات کنکور کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه آزاد همراه با پاسخ تشریحی 85 – 76 |
گروه مولفان |
انتشارات نگاه دانش – برای آزاد ضروری است |
نوشته شده توسط majd در چهارشنبه بیست و پنجم فروردین 1389 | نوشته شده توسط majd در دوشنبه شانزدهم فروردین 1389 |
این گرایش از رشته مدیریت اولین بار در سال 1333 تحت عنوان علوم اداری در موسسه علوم اداری زیر نظر دانشكده حقوق دانشگاه تهران با همكاری دانشگاه کالیفرنیای جنوبی برگزار شد. در حال حاضر این رشته در اكثر دانشگاههای كشور تحت عنوان مدیریت دولتی و با گرایشهای مختلف در سطوح كارشناسی، كارشناسی ارشد و دكتری تدریس میشود.
هدف از این رشته عبارت است از: آموزش نیروی انسانی متخصص مورد نیاز سازمانها، اداره ها و شرکتهای دولتی و خصوصی و نیز آشنایی دانشجویان با کاربرد روشهای علمی در مدیریت.
نقش و توانایی
نقش و توانایی: فارغ التحصیلان می توانند مشاغلی از قبیل کارشناس اداری، امور کارکنان، تشکیلات و روشها، طبقه بندی مشاغل، حقوق و دستمزد، برنامه ریزی پرسنلی و نظایر آن و قبول مسئولیت در سمت مدیران سطوح میانی و سرپرستی واحدهای اداری و خدماتی وزارتخانه ها و سازمانهای دولتی و شهرداریها را عهده دار شوند.
شرکت کنندگان در این دوره افزون بر آشنایی با مسائل نظری دانش مدیریت، با کاربردهای این رشته آشنا می شوند.
ضرورت و اهمیت این دوره در آشناسازی مدیران رده های گوناگون با نقش رشته مدیریت در سازمانها و موارد استفاده این دانش و همچنین تربیت نیروی متخصص بعنوان رابط میان مدیران و کارمندان اداری و فنی که معمولاً مسئولیت اجرایی و سرپرستی واحدها را عهده دار می شوند، می باشد.
گرایش ها
این گرایش در سطح كارشناسی ارشد در 5 گرایش ساختار و تشكیلات و روشها، مدیریت منابع انسانی، سیستم های اطلاعاتی مدیریت، تحول سازمانی و مدیریت مالی دولتی تدریس می شود. گرایشهای مذكور در 20 واحد درسی مشترك بوده و تفاوت آنها در 8 واحد درسی است.
در حال حاضر دانشگاههای تهران، تهران (واحد قم)، علامه طباطبایی، شهید بهشتی، شاهد، ولیعصر رفسنجان و زاهدان در سطح كارشناسی ارشد در این گرایش دانشجو پذیرش میكنند. همچنین دانشگاه پیام نور در واحدهای تهران، شیراز، دلیجان و گرمسار از طریق آزمون سراسری در این گرایش دانشجو می پذیرد.
گرایش مدیریت دولتی در سطح دكترای تخصصی نیز دارای سه گرایش سیاستگذاری (خطمشی گذاری)، رفتار سازمانی و مدیریت منابع انسانی میباشد.
واحدهای درسی در دانشگاه
واحدهای درسی در دانشگاه : تعداد واحدهای درسی این رشته در كارشناسی ارشد 32 واحد است.
آینده شغلی :
این رشته به دلیل برخورداری از گرایشها و زیرمجموعههای گوناگون دارای بازار كار وسیع در بخشهای دولتی و خصوصی میباشد. فارغ التحصیلان این رشته در زمینههای تشكیلات سازمانی، منابع انسانی، سیستمهای اطلاعاتی و دیگر مباحث مطرح در مدیریت در سطوح كارشناسی و مدیریتی در بخش خصوصی و دولتی قادر به فعالیت میباشند، همچنین این فارغ التحصیلان بعنوان مشاور یا مجری در زمینه سیاستگذاریهای بخش دولتی میتوانند فعالیت كنند.
نوشته شده توسط majd در یکشنبه پانزدهم فروردین 1389 | مفهوم رفاه چیست ؟
آیا نه اینست که داشتن زندگی بدون دغدغه نوعی رفاه است . آیا رفاه فقط در مادیات ختم می گردد . آیا به هر میزان که تجملات زندگی را فرا بگیرد به همان میزان آسایش و رفاه آدمی تضمین میگردد .
بعضی اوقات به زندگی بدون تکلف و ساده اجدادمان فکر می کنم . می اندیشم چه خوب بود میتوانستیم ساعات غیر رسمی زندگیمان را بیشتر کنیم . می اندیشم چه خوب میشد جملات استدعا می کنم خواهش میکنم سلام برسانید به مرحمت حضرت عالی و..... کمی جدی تر ادا میشدند و استفاده از جملات به اصطلاح باکلاس به این مقدار متداول نبودند که با کاربرد این جملات رنگ صمیمیت از قلب ها پاک گردد .
می اندیشم ما انسان ها به چه استدلالی زندگی چوپانی را که بدون تکلف گذران زندگی میکند و به دور از هرگونه دروغ و ریا و کلاهبرداری و.... در جهت کسب روزی حلال تلاش میکند و شبها به راحتی و بدون هیچ فکر و خیالی و با آسایش تمام سر به بالین میگذارد را به سخره میگیریم .
می اندیشم که بعد ازمکاتب پست مدرنیسم و فرانوین گرایی دیگر چه مکتب هایی خواهند آمد و آنها چه نوع زندگی را برای خود رقم میزنند و به چه میزان نحوه زندگی فعلی ما را مورد نکوهش قرار می دهند .
می اندیشم چرا همیشه فکر میکنیم زندگی فعلی ما بسیار راحت تر و بی دغدغه تر از گذشتگان است . می اندیشم که چرا ما به هر میزان که طبیعت را نابود کنیم ادعای مدرنیزه تر بودن را می کنیم
نمی دانم شاید ایراد از من است فقط میدانم که هر چه بیشتر به این موضوعات فکر می کنم بیشتر متحیر میگردم.
نوشته شده توسط majd در یکشنبه بیست و یکم تیر 1388 | به همین جهت در اینجا نمونه کارنامه کنکور کارشناسی ارشد (برگرفته از modir.ir ) جهت بهره برداری داوطلبان کنکور کارشناسی ارشد مدیریت دولتی قرار می دهیم . امید است مفید واقع گردد
|
زبان |
ریاضی |
تئوری |
اقتصاد |
مالیه |
حسابداری |
معدل |
رتبه دولتی |
|
58 |
25 |
55 |
69 |
51 |
59 |
15.39 |
12 |
|
21 |
26 |
63 |
64 |
60 |
62 |
18.52 |
19 |
|
78 |
77 |
59 |
51 |
س |
س |
16.38 |
26 |
|
70 |
58 |
44 |
83 |
س |
س |
13.90 |
34 |
|
79 |
46 |
37 |
79 |
س |
س |
14.86 |
92 |
|
9 |
26 |
52 |
71 |
70 |
37 |
15.72 |
93 |
|
30 |
37 |
44 |
42 |
36 |
49 |
17.22 |
131 |
|
50 |
31 |
46 |
73 |
س |
س |
17.16 |
270 |
|
27 |
37 |
68 |
60 |
س |
س |
18.39 |
287 |
|
53 |
36 |
41 |
61 |
س |
س |
18.26 |
297 |
|
50 |
39 |
53 |
51 |
س |
س |
15.92 |
346 |
|
57 |
12 |
45 |
63 |
س |
س |
18.17 |
394 |
|
62 |
14 |
19 |
31 |
37 |
39 |
15.21 |
396 |
|
47 |
45 |
45 |
59 |
س |
س |
14.92 |
426 |
|
43 |
16 |
44 |
70 |
س |
س |
19.50 |
429 |
|
32 |
9 |
65 |
70 |
س |
س |
17.79 |
438 |
|
41 |
59 |
37 |
60 |
س |
س |
15.14 |
469 |
|
58 |
37 |
39 |
59 |
س |
س |
13.49 |
503 |
|
43 |
37 |
61 |
46 |
24- |
س |
18.72 |
506 |
|
47 |
30 |
50 |
59 |
س |
س |
14.26 |
530 |
|
37 |
42 |
47 |
57 |
س |
س |
16.42 |
541 |
|
42 |
36 |
47 |
54 |
س |
س |
15.95 |
571 |
|
68 |
23 |
33 |
61 |
س |
س |
13.67 |
577 |
|
57 |
43 |
38 |
51 |
س |
س |
13.47 |
586 |
|
12 |
48 |
58 |
64 |
س |
س |
16.04 |
649 |
|
51 |
5 |
42 |
40 |
26 |
6 |
16.26 |
666 |
|
73 |
7 |
48 |
21 |
س |
س |
17.16 |
669 |
|
14 |
17 |
77 |
58 |
س |
س |
15.11 |
824 |
|
27 |
47 |
40 |
60 |
س |
س |
15.77 |
846 |
|
54 |
31 |
40 |
30 |
س |
س |
15.47 |
941 |
|
37 |
27 |
55 |
26 |
س |
س |
17.47 |
994 |
|
1- |
51 |
58 |
51 |
س |
س |
16.70 |
997 |
|
31 |
28 |
39 |
62 |
س |
س |
16.48 |
1007 |
|
41 |
40 |
31 |
48 |
س |
س |
16.14 |
1034 |
|
56 |
س |
37 |
56 |
س |
س |
15.85 |
1099 |
|
27 |
45 |
48 |
42 |
س |
س |
14.61 |
1111 |
|
37 |
14 |
36 |
66 |
س |
س |
16.71 |
1117 |
|
27 |
3 |
62 |
66 |
س |
س |
13.74 |
1206 |
|
21 |
26 |
34 |
31 |
38 |
19 |
13.52 |
1343 |
|
32 |
37 |
37 |
57 |
س |
س |
13.36 |
1362 |
|
31 |
40 |
35 |
52 |
س |
س |
14.14 |
1396 |
|
26 |
2- |
45 |
28 |
30 |
19 |
15.97 |
1426 |
|
21 |
23 |
57 |
50 |
س |
س |
13.80 |
1482 |
|
23 |
23 |
49 |
37 |
7 |
2 |
15.98 |
1499 |
|
44 |
26 |
40 |
24 |
س |
س |
14.95 |
1659 |
|
61 |
12 |
41 |
19 |
س |
س |
13.50 |
1669 |
|
20 |
28 |
43 |
47 |
س |
س |
16.10 |
1692 |
|
22 |
17 |
37 |
69 |
س |
س |
15.30 |
1701 |
|
21 |
31 |
30 |
57 |
س |
س |
16.52 |
1796 |
|
18 |
15 |
46 |
68 |
س |
س |
13.84 |
1800 |
|
43 |
58 |
30 |
س |
س |
غ |
14.92 |
1946 |
|
42 |
17 |
38 |
36 |
س |
س |
13.15 |
2154 |
|
21 |
3 |
68 |
2 |
8 |
س |
17.57 |
2207 |
|
س |
16 |
55 |
71 |
س |
س |
12.77 |
2299 |
|
21 |
س |
48 |
52 |
س |
س |
15.24 |
2303 |
|
60 |
28 |
7 |
30 |
س |
س |
15.00 |
2305 |
|
26 |
33 |
22 |
59 |
س |
س |
- |
2447 |
|
96 |
2- |
2 |
2- |
2- |
س |
----- |
2719 |
|
14 |
16 |
42 |
46 |
س |
س |
15.31 |
2768 |
|
60 |
3 |
15 |
11 |
س |
س |
17.35 |
3161 |
|
26 |
12 |
21 |
62 |
3 |
س |
12.62 |
3356 |
|
س |
23 |
35 |
57 |
3 |
س |
14.59 |
3387 |
|
38 |
3- |
33 |
16 |
11- |
3 |
17.31 |
3940 |
|
10 |
4- |
39 |
50 |
س |
س |
15.01 |
4134 |
|
س |
34 |
16 |
49 |
س |
س |
15.86 |
4616 |
|
11 |
29 |
23 |
38 |
س |
س |
13.62 |
4623 |
|
7 |
18 |
21 |
34 |
س |
س |
18.13 |
4681 |
|
س |
4 |
38 |
33 |
س |
س |
16.06 |
5497 |
|
10 |
2 |
17 |
58 |
س |
س |
14.43 |
5686 |
|
26 |
8 |
23 |
31 |
10- |
16- |
16.82 |
5722 |
|
36 |
3- |
26 |
10- |
س |
س |
17.87 |
5949 |
|
34 |
5 |
23 |
1- |
7- |
1- |
17.24 |
6000 |
|
2- |
42 |
45 |
س |
س |
29- |
15.40 |
7415 |
|
21 |
7- |
11 |
22 |
س |
س |
14.54 |
9824 |
نوشته شده توسط majd در شنبه بیستم تیر 1388 | نوشته شده توسط majd در شنبه بیستم تیر 1388 | حقیقتا در ابتدا من سخن ایشان را باور نداشتم چرا که اگر چنین موضوعی صحت دارد چرا مسئولان و صدا و سیما و روزنامه و... چنین موضوعی را مطرح نکردند ؟
اما این اواخر یک بمب تبلیغاتی بزرگی منفجر شده است که آی مردم چه نشسته اید که تهران دارد نابود می شود . مسئولان فکری به حال مردم بکنید سلامت افراد به خطر افتاده است و چه و چه و چه
در همین حال به یاد سخن دوستم افتادم که وضعیتش شهرش را از چند هفته قبل اسفناک بیان می داشت و می گفت این گرد و غبار به شهرهای دیگر هم سرایت خواهد نمود البته چون این شهرها از مرزهای غربی دور تر هستند (تهران و...) گرد و غبار کمتری به آنجا منتقل خواهد شد .بنابر این شک کردم که آیا ممکن است سخن دوستم درست بوده است پس دوباره با ایشان تماس گرفتم و با کمال تعجب دیدم بسیار خوشحال و بشاش است علت را جویا شدم گفت:
این که دیگه پرسیدن نداره مگه نمی بینی تهران هم دچار این مشکل شده مگه نمی بینی که همه از مشکل ما باخبر شدند مگه نمی بینی که مسئولان به تکاپو افتادند تا این مشکل را حل کنند مگه نمی بینی که شب ها بعد از اخبار در کنار شهر تهران گرد و غبار شهرهای دیگر را هم نشان میدهند مثل اینکه توی باغ نیستی بابا یک مشکل زمانی مشکله که اونو تهرانی ها درک کرده باشند (قابل توجه دانشجویان مدیریت دولتی : تمام مشخصات وجود مشکل یک طرف این موضوع یک طرف) فکر کردی که ما اهمیتی داریم اصلا ملیت و شهروند ملی و ... کشکه تهرانی ها انسانند اونان که از ما بیشتر می فهمند اونان که باید راحت باشن و هیچ مشکلی نداشته باشند سلامتی اونا اهمیت داره و باید ادارات و مدارس و ... تعطیل بشن تهرانی ها هستند که رئیس جمهورو انتخاب می کنند و اگه رئیس جمهور دلخواهشون رای نیاورد باید انتخابات باطل بشه اصلا ما برده ام و تهرانی ها ارباب .
تیم های فوتبال تهرانی رو نگاه کن همه ایران واسشون میمیرن در حالی که تیم های خود شهرستانی ها از بی پولی در حال انقراضند و این بی پولی و مشکل زمانی مشخص میشه که یکی از تیم های استقلال و پیروزی گریبانگیر این مشکل بشن. فکر می کنی چرا
راستی چرا ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
نوشته شده توسط majd در سه شنبه شانزدهم تیر 1388 | چندی است که انتخابات تمام شده است و بعد از هزاران ماجرا بالاخره شورای نگهبان سلامت این انتخابات را تایید کرد ولی متاسفانه به شبهات به وجود آمده هیچ کس پاسخگو نبود سوالاتی از قبیل
نوشته شده توسط majd در شنبه سیزدهم تیر 1388 | سال و مال و فال و حال و اصل و نسل و بخت و تخت
بادت اندر شهرياري برقرار و بر دوام
سال خرم، فال نيکو، مال وافر، حال خوش،
اصل ثابت، نسل باقي، تخت عالي، بخت رام
********سال نو مبارک********
نوشته شده توسط majd در دوشنبه بیست و ششم اسفند 1387 | به وسیله این نرم افزار می توانید مقالات و کتاب ها را اسکن نموده و تبدیل به فونت قابل شناسایی توسط کامپیوتر نمائید و حتی با کمک از نرم افزار های فرهنگ لغت می توانید به راحتی فایل های اسکن شده انگلیسی را ترجمه نمائید.
اما قیمت این نرم افزار ها بسیار گران و در حدود چهارصد و پنجاه هزار تومان می باشد ولی در اینجا لینک دانلود رایگان این نرم افزار را توسط سرور رپید شر برای شما قرار دادیم امیدوارم مفید واقع باشد .
اگر در دانلود و استفاده از این نرم افزار مشکلی داشتید اطلاع دهید تا مشکل برطرف و یا راهنمایی های لازم ارائه گردد
بخش اول http://rapidshare.com/files/32958685/Readiris.pro.11.Me.part1.rar
بخش دومhttp://rapidshare.com/files/32970377/Readiris.pro.11.Me.part2.rar
نوشته شده توسط majd در دوشنبه بیست و ششم اسفند 1387 | جناب آقای دکتر خیاط مقدم
اما متاسفانه تعیین مدیر گروه جدید نیز بدون جنجال و دلخوری نبود به طوری که بین اعضای هیات علمی مدیریت که به اقتضای تخصص بایستی هماهنگ ترین گروه ها باشند نیز دودستگی و تفرقه بسیار بالایی مشاهده می گردد .
سوال اینجاست :
بارها و بارها اساتید مدیریت به وظایف اصلی مدیر یعنی هماهنگی برنامه ریزی و .... تاکید دارند و موکدا از فرهنگ انفرادی موجود در کشور گلایه ها داشته اند که چرا کارهای گروهی در ایران از موفقیت کمتری برخوردار است. و علت همه این ها را ضعف در مدیریت قلمداد نمودند و مدعی هستند که مدیریت حتی می تواند فرهنگ را نیز تغییر دهد. اما چرا در یک دانشکده کوچک مدیریت که متشکل از اعضای هیات علمی ای است که در سطح شهر و حتی کشور حرفی برای گفتن دارند و مطرح هستند . چنین دودستگی پیش می آید که فرهنگ داخلی سازمان تبدیل به فرهنگ برد باخت می گردد به راستی چرا؟
نوشته شده توسط majd در شنبه بیست و چهارم اسفند 1387 | دکتر شکاری:
دانشگاه آزاد مشهد در مهر ماه سال ۱۳۸۷ جهت تکمیل ظرفیت برای تحصیل در مقطع کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی تعداد ۳۰ نفر دانشجومی پذیرد
نوشته شده توسط majd در پنجشنبه چهاردهم شهریور 1387 | بسمه تعالی
امروز مورخ ۱۳/۶/۸۷ اولین مطلب وبلاگ را می نویسیم امیدواریم با همکاری شما بتوانیم مطالب مفیدی را از طریق این وبلاگ ارائه نمائیم . مطالب این وبلاگ عمدتا از سوی فارغ التحصیلان رشته مدیریت (ورودی ۸۳) و به طور کل دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشهد نگارش می گردد .
حیطه فعالیت ما فقط منتهی به مطالب علمی نمی گردد بلکه سعی شده و امید است پلی باشد به سوی برقراری ارتباط بین دانشجویان بعد از اتمام تحصیلات تا بتوان همانند گذشته با هم مرتبط بوده و بتوانیم گروهی تشکیل دهیم تا در همه زمینه ها با یکدیگر هم افزایی ایجاد نموده و به سوی آینده ای روشن گام برداریم .
نوشته شده توسط majd در چهارشنبه سیزدهم شهریور 1387 | 
